Depuis plusieurs années, les CAF connaissent une situation très difficile et pour certaines d’entre elles, sont en situation de rupture avec des délais de traitement qui s’allongent, des stocks qui augmentent, des impératifs de contrôle contraignants, des missions de service public abandonnées.

Vous avez informatisé à outrance en mettant en place les corbeilles électroniques. Vous avez voulu simplifier les procédures, vous avez mis en place les échanges dématérialisés avec tous les partenaires, en un mot, vous avez industrialisé le travail pour toujours plus de productivité, et à ce jour, quel est le bilan ?

A force de gérer le personnel à flux tendus, nous assistons à une grave dégradation des conditions de travail et une remise en cause sans précédent du service public aux allocataires. La COG que vous avez signée avec l’Etat prévoit des orientations plus qu’inquiétantes :

que veut dire territorialité, à quel niveau, quel périmètre, quelles conséquences sur le personnel ?
vous parlez de mutualisation, quelles conséquences sur l’emploi et les conditions de travail ?
vous souhaitez traiter mensuellement le RSA, avec quels moyens ?
pour l’AAH, vous souhaitez un suivi trimestriel des allocataires, avec quels moyens ?
pour élaborer, suivre tous les contrôles que vous envisagez, quels moyens sont proposés ?
quelles conséquences aura la départementalisation sur le personnel ?

En ce qui concerne l’action sociale, vous vous orientez vers des désengagements en gestion directe des centres sociaux, laissant le personnel de l’action sociale en perte de sens de leur métier. Vous parlez d’harmonisation des critères d’attribution concernant les actions financées par la dotation d’action sociale. Cela remet en cause les besoins au plus près des populations et le rôle des conseils d’administration.

Vous gérez cette pénurie d’emplois à coup d’heures supplémentaires, soit volontaires, soit imposées. Alors que chaque jour, on enregistre deux mille chômeurs supplémentaires ! C’est indécent ! Vous proposez des rachats de RTT, vous précarisez le travail par des contrats de travail qui remettent en cause la convention collective et ne respectent pas le Code du Travail. Du jamais vu dans l’institution ! Jusqu’où voulez-vous aller ? Combien de temps le personnel va encore vivre sous pression ?


Montreuil, le 17 septembre 2009

-> source :
http://www.orgasociaux.cgt.fr/pages/detail.php?NoCle=811

Un militant de la FSU a été condamné mardi 22 septembre à trois mois de prison avec sursis et 500 euros de dommages et intérêts et 1000 euros de frais de justice pour violence contre un policier lors de la visite de Nicolas Sarkozy en janvier à Saint-Lô, une condamnation plus lourde que ne l'avait requis le parquet.

--> lire la suite

PLATE-FORME TELEPHONIQUE - mission difficile !

Cette enquête lancé en Avril à été reprise par 12 "équipes" dans les Organismes.
Je vous propose de continuer à la diffuser après des téléconseillers de vos plate-forme téléphoniques jusqu'à fin septembre où les premièrs résultats seront affichés sur le blog.

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Un métier passionnant disent les téléconseillers mais difficile nerveusement... pourquoi ?

Il y a bien sur :

- les remarques et parfois l'agressivité des assurés sociaux qui expriment leur mécontentement parfois légitime, sur le téléconseiller ...... qui n'y est pour rien.

> lire la suite sur le blog "infos cpam cholet"
http://infoscpamcholet.over-blog.fr/article-30280332.html