La Caf se rebiffe du 3 au 7 décembre !
Voici (une ébauche de) se qui sera diffusé demain à la presse :
Grèves du 3 au 7 décembre 2007 à la Caf du Var :
La Caisse d’Allocations Familiales est en grève dans notre département.
Des débrayages de 55 minutes sont prévus tous les jours de la semaine du 3 au 7 décembre.
A l’origine de ce mouvement, un mécontentement du personnel pour les conditions de travail qui empirent de mois en mois.
Les employés revendiquent une amélioration immédiate des conditions de travail et la reconnaissance de leur expérience professionnelle.
Les salariés Caf (de droit privé) subissent de plein fouet la baisse des effectifs : 24 postes supprimés en moins de trois ans.
Les absences de plus de trois mois, de même que les congés parentaux de trois ans ne sont pas remplacés.
La législation se complexifie, la charge de travail augmente, la pression et le stress se font de plus en plus présents.
Les conditions d’accueil de ces derniers dans les permanences mettent en péril les agents d’accueil (des agressions ont eu lieu à Fréjus, à Cogolin, à Hyères) et ne permettent pas aux allocataires d’être reçus dignement.
Pour pouvoir respecter les horaires d’ouverture et travailler avec les effectifs imposés, les agents d’accueil doivent fermer leurs portes avant la fermeture officielle et se voient insultés tous les jours, et parfois agressés.
Le Comité d’Entreprise (CE) et les délégués du personnel ont demandé un renfort en effectif pour pouvoir assurer un accueil respectant les allocataires.
L’amplitude des permanences téléphonique a été étendue entre 12h et 13h30.
Des aménagements pour le personnel ont été demandés par le CE : pauses plus longues, plage mobile du déjeuner plus importante pour laisser le temps aux agents de prendre leur repas sereinement, nombre de lignes ouvertes entre 12h et 14h réduit (moins de 8 appels reçus par agent en moyenne entre 12h et 13h30)…
Les RTT peuvent être reportées sur plusieurs mois, sans respect du protocole d’accord en vigueur.
Les affectations à un nouveau poste ne font pas toujours l’objet d’un appel de candidature et les attributions de chacun sont parfois floues, il est difficile de savoir « qui fait quoi » car il n’existe pas d’organigramme et les publications de changement de poste ne sont pas toujours effectuées.
Au niveau de la gestion des prestations familiales, l’organisation du travail a changé : L’approche bancaire se fait de plus en plus sentir.
Le service d’action sociale a été gravement amputé en terme de moyens humains (8 postes perdus) alors qu’ils sont là pour aider les personnes les plus défavorisées, les plus en difficulté financière et morale à faire valoir leurs droits Caf mais aussi tous leurs droits annexes.
Les avancements représentent environ 35 euros mensuels nets et ne peuvent théoriquement être obtenus que tous les trois ans.
Un employé niveau 3 (niveau le plus répandu à la Caisse) touche environ 1200 euros nets par mois avec 10 ans d’ancienneté.
Dix neuf personnes ont été embauchées en contrat avenir 26 heures par semaine depuis septembre : le RMI que la Caf paye à certains allocataires, se le règle à elle-même, pour pouvoir rémunérer ces derniers embauchés qui se retrouvent dans une situation financière précaire : un comble.
Les dossiers à traiter s’accumulent, les multi-compétences du personnel ne sont pas reconnues, le personnel est à bout de nerfs (pleurs après entretiens avec les MP (manager de proximité), maladie, etc)
Des changements de niveau ont été demandés pour tout le personnel des niveaux 2 à 4.
Refus net de la direction.
Ainsi, les débrayages auront lieu toute la semaine pour appuyer les revendications locales du personnel, pour obtenir de meilleures conditions d’accueil pour les allocataires et les moyens de traiter respectueusement leurs dossiers Caf.
Il est à noter que la Caf du Var était en grève de 24 heures les 20 et 29 novembre.
Le 20 novembre pour l’augmentation du pouvoir d’achat et pour donner du poids aux organisations syndicales qui ont été reçues au ministère du travail le 21 novembre et qui demandaient la convocation urgente d’une réunion paritaire (employeurs-syndicats) pour négocier une augmentation de la valeur du point ainsi que des mesures complémentaires.
Ces négociations se font au niveau national et valent pour les organismes de Sécurité Sociale.
En outre, depuis 2004, une nouvelle classification a amené le calcul de l’ancienneté à 2 points au lieu de 2% (environ 10.50 euros par an au lieu de 24 euros pour un niveau 3).
Pour les salariés récemment embauchés à l’époque, la mesure a été bénéfique immédiatement ; par contre, plus de 50000 employés ont subi au cours des années une perte de salaire.
Tous verront, à moyen terme ou à long terme, leur salaire baisser par rapport à l’ancienne classification.
Enfin, le 29 novembre, étaient demandés plus de moyens aux présidents des Caf qui se réunissaient à Deauville pour discuter de la future Convention d’Objectifs et de Gestion (COG) donnant la ligne de conduite financière et humaine des Caf pour 2009-2012