Bonjour,
Les syndicats Cgt et Cftc de la Caf du Var saisissent
ce jour la présidente du conseil d'administration, Mme Véronique Bellec
et le directeur de la Caf du Var, M. Patrick Deroux pour leur rappeler, avant la tenue de cette rencontre à Aix les Bains, les réalités du terrain loin d'être glorieuses.
Extraits :
A la Caf du Var : Championne des plans de résorption, en moyenne 1 tous les 3 mois : Décembre 2009 "opération coup de poing" du 14 au 31 décembre 2009 Février 2010 "opération entraide" du 01 au 12 Février 2010 Avril 2010 "nouvelle action résorption stock" du 06 au 30 avril 2010 Novembre 2010 "plan de charge" du 15 novembre au 31 décembre 2010
Il s’agit à chaque fois de bricolage qui ne répond pas aux besoins structurels de la caisse pour le rôle qu’elle a à jouer auprès des allocataires, qui masque ainsi le besoin d’emplois, pose le problème de la dégradation de la mission de service public et fait payer aux allocataires le non remplacement d’un départ à la retraite sur deux.
La privatisation d’une partie de la réponse téléphonique :
s’agit-il d’une délocalisation à Vichy pour plus de proximité avec les allocataires varois ? (40% de la réponse téléphonique aux allocataires est traitée par l'entreprise privée SATEL à Vichy...)
Le doigt est mis dans un engrenage où nous avouons ne plus pouvoirfaire face aux besoins et plutôt que de
réclamer, tous ensemble, des emplois, nous
tombons dans le piège d’une privatisation qui peut s’avérer grignoteuse de services (aujourd’hui le téléphone, demain, la numérisation, puis les prestations…) ;
Fermetures des permanences d’accueil à plusieurs reprises :
incohérence de discours entre la nécessité de rendre un service de qualité et bloquer l’accès à notre organisme à une partie de nos allocataires ;
L’exemple flagrant de la fermeture actuelle de l’accueil de Fréjus du 15/11/2010 au 31/12/2010 (suite
au 4eme plan de résorption) pousse la démonstration
encore plus loin car il s’agit d’un lieu d’accueil qui reçoit
des allocataires sinistrés du 15 juin 2010 et qui ont, pour un grand nombre d’entre eux, perdu leur véhicule, les empêchant de se rendre à Draguignan pour être reçus.
La suppression des relais avec les partenaires sociaux, assistantes sociales du Conseil Général, travailleurs sociaux des autres administrations ou associations qui déplorent la perte dinterlocuteurs pour solutionner des dossiers d’allocataires en grande difficulté et qui doivent faire appel à leur fonds propres (secours) pour pallier les insuffisances de la Caf du Var.
Parole d’une assistante sociale du Conseil Général :
"Avant la Caf était un partenaire, aujourd’hui c’est un adversaire et il faut se battre pour faire ouvrir des droits ".
L’image de la Caf du Var se dégrade de jour en jour auprès de nos allocataires et partenaires.
Une délocalisation de formation à Avignon :
être allocataire à titre familial et travailler à la Caf du Var devient incompatible. Comment concilier vie de famille avec les contraintes liées aux horaires scolaires des enfants par exemple et vie professionnelle en étant obligé de faire des journées atypiques à
Avignon ?
Des agents qui s’appauvrissent au fil des années et de plus en plus d’agents allocataires du Revenu de Solidarité Active : la seule politique de
promotions au mérite ne permet pas de motiver
le personnel et de lui permettre de vivre décemment. Les agents au niveau 3 perdent en moyenne basse 205 euros bruts par an depuis 2005. Des téléconseillers qui ont vu leurs tâches et leur
compétence s’accroître mais sans reconnaissance
financière (pas de rémunération de l’accroissement
de compétences) ;
Des salariés effectuant les mêmes tâches mais à des
niveaux de rémunération différents : où est la notion du Code du Travail "à travail égal, salaire égal " ?
Une gestion à coup d’heures supplémentaires et de
CDD de moins de six mois qui ne permet pas de pallier
le problème majeur de manque d’effectif ;
Une politique de promoteur immobilier de la direction qui
veut vendre une partie du patrimoine de la Caf du Var
pour reconstruire ou ne plus reconstruire, on ne sait
plus très bien. Dommage collatéral dans l’histoire :
les travaux de Draguignan (2,5 millions d’euros)
n’ont finalement pas été lancés et ne permettent
pas d’accueillir familles avec poussettes et personnes
handicapées dans des conditions dignes de ce nom.
Alors, oui, Monsieur le Directeur et Madame la Présidente,
le personnel en a mrre d’entendre qu’il faut tout faire
pour les allocataires (ce qu’il souhaite faire) et
que parallèlement les actes prouvent que les allocataires
ne sont qu’une variable d’ajustement dans un système
où seuls les chiffres comptent.
En vous en souhaitant bonne réception.
Cordialement.
Pour les syndicats Cgt et Cftc, P. Ferrand, délégué syndical Cgt.
